Grenzen Stellen aan Uw Speelgedrag

Don Casino hecht groot belang aan het bevorderen van verantwoord speelgedrag onder onze spelers. Om dit te bereiken, zijn wij verplicht om bij registratie bepaalde limieten in te stellen. Deze limieten zijn bedoeld om spelers te helpen bij het beheren van hun speelgedrag en om te voorkomen dat zij in de problemen komen.

De limieten die wij hanteren, zijn stortingslimieten, tijdslimieten en saldolimieten. Deze limieten zijn bedoeld om spelers te helpen bij het stellen van grenzen aan hun speelgedrag. Wanneer een speler zich registreert, dient hij/zij deze limieten in te stellen.

• Stortingslimieten: het maximale bedrag dat een speler kan storten binnen een bepaalde periode
• Tijdslimieten: de maximale tijd die een speler kan besteden aan het spelen van kansspelen
• Saldolimieten: het maximale saldo dat een speler kan hebben op zijn/haar account

Indien een speler zijn/haar limieten wenst te verhogen, zal dit pas na een afkoelperiode van 7 dagen van kracht worden. Dit is om ervoor te zorgen dat spelers voldoende tijd hebben om na te denken over hun beslissing.

Neem contact met ons op via [email protected] indien u hulp nodig heeft bij het instellen of aanpassen van uw limieten.

Bescherming van Minderjarigen en Identiteitscontrole

Don Casino neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Het is strikt verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan kansspelen op onze website.

Om te voorkomen dat minderjarigen toch toegang krijgen tot onze website, voeren wij een strikte identiteitscontrole uit bij registratie. Wij maken hiervoor gebruik van verificatieprocessen zoals iDIN.

• Ouders kunnen filtersoftware installeren om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot onze website
• Wij adviseren ouders om met hun kinderen te praten over de risico's van kansspelen

Signalering van Risicogedrag door Don Casino

Wij monitoren het gedrag van onze spelers om te signaleren of zij mogelijk risico lopen op problematisch speelgedrag. Ons systeem let op verschillende indicatoren, zoals:

• Verhoogde stortingsfrequentie of -bedrag
• Lange speeltijd
• Veranderingen in speelgedrag

Indien ons systeem een mogelijk risico signaleert, zullen wij contact opnemen met de speler om hem/haar te informeren en te adviseren over de te nemen stappen.

Afkoelingsperiodes en Vrijwillige Uitsluiting

Don Casino biedt spelers de mogelijkheid om een pauze in te lassen of zich vrijwillig uit te sluiten van onze website. Spelers kunnen kiezen voor een afkoelingsperiode van 24 uur tot 6 maanden.

Voor een definitieve uitsluiting kan een speler zich registreren in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie over CRUKS en vrijwillige uitsluiting.

Externe Hulpbronnen en Directe Hulplijnen

Indien u of iemand die u kent problemen ondervindt met kansspelen, zijn er verschillende instanties die hulp kunnen bieden. Enkele van deze instanties zijn:

• Loket Kansspel: www.loketkansspel.nl
• AGOG: www.agog.nl
• Hervat: www.hervat.nl

Neem contact op met een van deze instanties voor professionele hulp en ondersteuning.